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ISO9001認證被譽為“走向國際市場的通行證”, ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準，是國際標準化組織(ISO)發(fā)布的最有影響力的標準之一，自發(fā)布以來在全世界得到廣泛應用，對國際貿(mào)易的發(fā)展與質量的提升產(chǎn)生巨大影響。
ISO9001:2015引入了風險思維的理念，更加關注組織的運營風險與績效，更加強調領導力在管理體系中的作用，同時充分考慮了當今不斷變化的經(jīng)營環(huán)境，以協(xié)助組織應對客戶日新月異的需求，提升企業(yè)競爭力，保持生存與發(fā)展。因此，質量管理體系也不再局限于傳統(tǒng)制造業(yè)，越來越多的行業(yè)企業(yè)如服務、醫(yī)療、公共事業(yè)等也紛紛引入 新版ISO9001標準，將質量管理融入到企業(yè)運營中。
ISO9001建立在七大質量管理原則基礎上：
1. 顧客導向
2. 領導力
3. 全員承諾
4. 過程方法
5. 改進
6. 基于證據(jù)的決策
7. 關系管理
7. 關系管理
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